Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Términos y condiciones Mutri Mx

 Al visitar este sitio web mutri.mx, cualquiera de sus páginas y/o hacer uso de cualquier servicio o comprar un producto o servicio de Mutri Mx, el usuario reconoce que ha leído y acepta los siguientes términos y condiciones:

  1. Comunicaciones electrónicas

Cada vez que utilices un servicio de Mutri Mx o nos envíes un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro Servicio de Mutri Mx, como por ejemplo nuestro Servicio de mensajería. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

  1. Recomendaciones y personalización

Como parte del servicio de Mutri, Mx te recomendaremos funcionalidades, productos y servicios, incluyendo anuncios de terceros, que podrían ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

  1. Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos

Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de los servicios de Mutri Mx como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de Mutri Mx o de sus proveedores de contenido, marcas o atletas.

No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los servicios de Mutri Mx sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los servicios de Mutri Mx para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de Mutri Mx (por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

  1. Marcas registradas

De forma adicional, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los servicios de Mutri Mx son marcas registradas o representan la imagen comercial.  No podrán utilizarse las marcas registradas o no registradas, ni la imagen comercial de Mutri Mx en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Mutri Mx, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Mutri Mx. El resto de marcas registradas que no son propiedad de Mutri Mx y que aparecen incluidas o están disponibles a través de los servicios de Mutri Mx pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con Mutri Mx, o patrocinados por Mutri Mx.

  1. Licencia y acceso

Sujeto a tu cumplimiento de estas Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios aplicables, así como al pago del precio aplicable, en su caso, Mutri Mx o sus proveedores de contenidos te conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización, a los servicios de Mutri Mx para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los servicios de Mutri Mx ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los servicios de Mutri Mx ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.

Mutri Mx y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones de Uso o en las Condiciones Generales de los Servicios.

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los servicios de Mutri Mx ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Mutri Mx sin el correspondiente consentimiento previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de Mutri Mx sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Te rogamos que hagas un uso correcto de los servicios de Mutri Mx. Sólo te está permitido utilizar los servicios de Mutri Mx de forma lícita. Cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por Mutri Mx.

  1. Tu Cuenta

Para utilizar algunos de los servicios de Mutri Mx, es posible que necesites estar registrado con tu cuenta de Mutri Mx y que cuentes con un método de pago válido asociado a dicha cuenta. Si hubiese algún problema para efectuar un cargo en el método de pago que hayas seleccionado, podremos efectuar el cargo en cualquier otro método de pago válido que esté asociado a tu cuenta.

Cuando utilizas los servicios de Mutri Mx eres único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador y a tus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, aceptas asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Deberás tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña, y deberás informarnos inmediatamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es tu responsabilidad comprobar que los datos que nos facilitas son correctos y completos, quedando asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos has facilitado.  

No podrás utilizar ningún servicio de Mutri Mx: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los servicios de Mutri Mx o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

 

 

 

  1. Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos

Los usuarios podrán enviar sus opiniones y comentarios así como publicar otros contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsificar de cualquier otro modo el origen de cualquier otro contenido. Nos reservamos el derecho (sin que no obstante, y en ausencia de un Formulario de Aviso válido, venga obligada a ello) a eliminar o modificar cualquier contenido. Si consideras que cualquier contenido de los servicios de Mutri Mx o cualquier material cuya venta estuviera publicitada en los mismos incluye cualquier afirmación difamatoria, o si entendieras que tus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por cualquier elemento o información disponible en los servicios de Mutri Mx, te rogamos nos hagas saber dicha circunstancia a través de la cumplimentación y presentación del correspondiente, al que responderemos.

Todo el contenido presentado en el sitio es sólo para fines informativos. Las imágenes, diseños y fotografías presentadas en la página son de uso de MutriMx. Mutri Mx se reserva el derecho de eliminar usuarios o negar el servicio a cuentas, empresas o personas físicas que hagan uso de estas imágenes, diseños y fotografías, sin nuestro consentimiento por escrito previamente.

Si publicas opiniones, comentarios, preguntas o respuestas, u otro contenido elaborado por ti para publicarlo en el sitio web (incluyendo imágenes, vídeos o audio, conjuntamente, el “contenido”) nos otorgas a Mutri Mx:(a) una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar, reproducir, publicar, poner a disposición, traducir y modificar tu contenido en todo el mundo (incluyendo el derecho a sublicenciar esos derechos a terceros); y (b) el derecho a utilizar el nombre facilitado por ti en relación con dicho contenido. La presente disposición no supone la transferencia de derecho moral alguno.

Cuando sea posible, Puedes elegir que tu contenido no sea público o, cambiar tus preferencias de manera que sólo puedan ver tu contenido aquellas personas a las que concedas acceso.

Declaras y garantizas ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudieras publicar, manifestando y garantizado asimismo que a la fecha de la remisión de dicho contenido: (i) dicho contenido y material es exacto; y que (ii) la utilización de dicho contenido o material no supondrá incumplimiento alguno de las políticas o directrices aplicables de Mutri Mx, ni supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad (garantizando asimismo que el contenido o material en cuestión no es de carácter difamatorio). Te comprometes a liberar a Mutri Mx de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros contra Mutri Mx derivadas de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión adecuada por nuestra parte de dicho contenido o material tras haber sido notificados del carácter ilícito de dicho contenido o material.

  1. Otros negocios

No asumimos responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de ninguna de empresas o individuos o cualesquiera otros terceros, que participen en el proceso de venta, tales como pero no limitadas a paqueterías, plataformas de internet y servicios de publicidad. El cliente siempre estará informado sobre si un tercero participa en su operación y podremos compartir con dicho tercero cualquier información relativa a dicha operación. Te sugerimos que revises detenidamente las declaraciones de privacidad y demás condiciones de uso de tales terceros.

  1. Nuestra responsabilidad

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de Mutri Mx, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, tu acceso a los Servicios de Mutri Mx pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Mutri Mx no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de Mutri Mx. Tampoco seremos responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.

La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación te fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudiera no ser aplicable. Asimismo, dicha legislación pudiera conferirte derechos adicionales a los aquí previstos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

  1. Ley aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, también contarás con la protección que pueda ofrecerte cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales competentes de México, lo que significa que podrás reclamar tus derechos como consumidor en relación con las presentes.

  1. Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los Servicios de Mutri Mx, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilices los Servicios de Mutri Mx. Si alguna de las presentes Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

  1. Renuncia

En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones de Uso, y aun cuando pudiéramos optar por no ejercitar cualesquiera derechos a nuestro alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.

  1. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Mutri Mx bajo la supervisión de un padre o un tutor.

  1. Nuestros datos

El presente sitio web es propiedad de Mutri Mx.

  1. Facturación

Amutri Sports Endurance, S.A. de C.V., atendiendo las disposiciones del Gobierno Federal respecto a las leyes fiscales, le informa de nuestras Políticas Internas para emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).

  • Cuenta con 48 hrs para solicitar su factura al correo mutrimx@gmail.com, indicando número de pedido, RFC, razón social, dirección: país, calle, número exterior, número interior, estado, ciudad, colonia o delegación, código postal y correo electrónico para el envío del documento.


Las facturas no podrán tener ningún cambio una vez generadas, a menos que exista error de origen. La factura se realizará únicamente en el mes y año de compra. La factura se realiza por pedido individual. Las facturas únicamente se realizan sobre pedidos con pagos comprobados.

  1. PROCESO DE COMPRA Y PRODUCTOS

 

Mutri Mx se reserva el derecho de cancelar, modificar o denegar este servicio por cualquier razón. Se puede solicitar información a los usuarios para complementar o entregar la orden en caso de falta de datos del usuario u otros supuestos que no permitan completar la orden de manera efectiva. Si el usuario no desea compartir la información extra solicitada por la empresa, se podrá negar o cancelar el servicio solicitado.

Mutri Mx se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier orden generada con un producto que tenga el precio mostrado incorrectamente en la página web. Mutri Mx se compromete a contactar al cliente cuando se presente una situación de esta índole para ofrecer la mejor solución al cliente.
Estos productos no son un medicamento. El consumo de estos productos es responsabilidad de quien lo recomienda y usa.

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier orden debido a disponibilidad de productos.

Las imágenes mostradas son con fines ilustrativos y pueden mostrar o no, la presentación exacta del producto, así como sus variantes en sabores. Todos los sabores que se muestran están sujetos a disponibilidad, nos reservamos el derecho de modificar cualquier orden debido a disponibilidad de productos, en caso de que el cliente no haya especificado sabor alguno. Si el producto, sabores o variantes de tu pedido no están disponibles, nos comunicaremos contigo para su cambio.

Únicamente se realizan envíos de pedidos previamente procesados, pagados y autorizados por parte de Mutri Mx. Es responsabilidad del cliente conservar su comprobante de pago para cualquier aclaración.

  1. ENVIOS

Tarifas y especificaciones:

- Envío gratuito aplica en compras superiores a $1,299 pesos (impuestos incluidos), menores a 7kg.

- El cobro de envío para órdenes de $0 a $1,298.99 pesos será de acuerdo a las condiciones y costos de envío aquí especificado:


Especificaciones de costo de envío: 

 

Express (24-48hrs hábiles) 5.01 - 7.00 kg $215.00mn

*No aplica en pedidos colocados en Viernes, Sábado ó Domingo.  

Únicamente en pedidos recibidos, procesados y aprobado de Lunes a Jueves antes de las 12:00pm para poder ser enviados a Día Siguiente. 

 

Envíos a nivel nacional a través de mensajería (FedEx, Estafeta o DHL).

  • Tiempo estimado de entrega estándar de 3 a 5 días hábiles.
  • Existe opción de entrega Día Siguiente o Express. 
  • En caso de no haber recibido tu pedido en un lapso de 10 días hábiles, es importante notificarlo a mutrimx@gmail.com

Los tiempos de entrega se consideran a partir de que Mutri Mx haga entrega a la paquetería de su pedido, las cueles pueden pero no están limitadas a Fedex, Estafeta o DHL. Es posible que el envío de su pedido no sea entregado o recolectado por la empresa de paquetería el mismo día en que realizo su pedido, si desea que el proceso de envió de su paquete comience el mismo día este debe ser realizado antes de las 12:00PM.

IMPORTANTE: Durante la cotingencia por Covid 19, los tiempos de recepción, procesamiento, envío y transito de los pedidos se pueden ver afectados y llevar más tiempo de lo normal. 

  1. Políticas de cambios y devoluciones

No hay cambios ni devolución en productos entregados. Todos los productos tienen al menos un mes de caducidad. En caso de querer un cambio previo a envío de tu pedido, no garantizamos que sea posible, pero puedes mandar un correo a mutrimx@gmail.com para atenderte de la mejor manera y revisar tu situación. En caso de que hayas hecho un pedido de productos sin inventario nos pondremos en contacto contigo para que nos informes si deseas cambiar productos o reembolso, en caso de no recibir respuesta en 10 días hábiles, nos reservamos el derecho de enviar productos sustitutos o reembolsar el pedido.

 

Debido a que MutriMx no controla toda la cadena de envío de los pedidos nos reservamos el derecho de negar cambios y devoluciones de producto en mal estado, siempre y cuando no haya error en el embarque hecho por nosotros.

Se puede realizar un cambio en el caso de recibir producto no pedido.

Cuentas con 24 horas después de recibir tu envió para cualquier aclaración, en la cual debes especificar, número de pedido, fecha y tu situación.

 Únicamente se realizarán reembolsos en especie en pedidos no recibidos o por pago excedente en caso de ajustes en el pedido. No se reembolsan comisiones cobradas por proveedores de pago.

Los métodos de pago aceptados son tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, y American Express; PayPal. Nos reservamos el derecho de remover o aumentar las opciones de pago disponibles.

 

 

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de los puntos antes mencionados, términos, condiciones, reglas, políticas o prácticas de uso del sitio de Mutri Mx deberá dejar de utilizar el sitio y dejar de requerir los servicios de la empresa pues no se harán, ni se alteran estas condiciones ante las situaciones presentadas con los usuarios.